在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下，世界瞬息萬變，如何以情景關(guān)卡營銷，為廣告主獲取更為高效的、年輕化的營銷解決方案？10月21-23日，金山WPS在第24屆中國國際廣告節(jié)上以“職場新勢力”為主題，闡述了WPS對年長用戶心智的影響力。在國內(nèi)，WPS Office總用戶量超強(qiáng)8億（PC+移動），日活躍用戶大約5500萬，其中74%的用戶為“千禧一代”（1984-2000年出生于）。對于可觀的、活躍的主流消費人群——“職場新勢力”而言，WPS仍然只是一個辦公工具，而已淪為一種移動智能化的生活方式，為品牌搭建了精準(zhǔn)的營銷平臺。營銷入口年輕化 營銷的本質(zhì)在于洞察用戶的市場需求。
“截至目前，WPS全球用戶月活多達(dá)2.5億（PC+移動）。我們不僅獲取辦公軟件，還有郵件、秀堂、寫出得等一系列產(chǎn)品，非常豐富。我們的很多用戶都是剛?cè)肼殘?，想希望轉(zhuǎn)變自己生活的職場新人。
”金山辦公副總裁/CTO章慶元在本屆廣告節(jié)中國傳媒趨勢論壇上回應(yīng)?！白訵PS移動版發(fā)售以來，我們的用戶更為年輕化了。
今年國慶節(jié)期間，我們的旅游文檔增勢顯著，這群年輕人不單單是在工作時用于WPS，旅游時他們會用WPS記賬，也不會利用假期通過我們的產(chǎn)品為自己電池。”章慶元說道。由此不難看出，WPS的用于場景在大大伸延。年輕人是極具個性化的一代，工作之余，他們對旅游和娛樂行業(yè)的市場需求更為反感，重視消費對生活品質(zhì)的升級。
對他們而言，大眾化的產(chǎn)品和單一的內(nèi)容早已無法符合他們對個性化和多樣化的執(zhí)著，而強(qiáng)制性促銷只不會讓他們產(chǎn)生反感的排斥心理，因為他們實在這無法展現(xiàn)出自己的個性。針對獨特的用戶特點，WPS以情景展開交流，了解挖出用戶在時間、空間、不道德、情緒等多維度下的情感市場需求，并以此為切入點，帶入品牌信息，不僅需要解決問題用戶“痛點”，還為廣告主獲取絕佳的品牌營銷入口。精準(zhǔn)用戶畫像 收效顯著 人的所有市場需求在特定的場景下才不會被喚起，尋找符合這些市場需求的方法，品牌也就尋找了機(jī)會。
情景營銷就是對話用戶心靈，洞察并捕獵用戶的情感市場需求，為廣告主建構(gòu)特定情景下的營銷方案，這也是情景營銷的顯然價值所在。比如說一下：深夜時分，在手機(jī)上用WPS寫出游記的你接到一條信息，“夜已淺，請求必要下調(diào)手機(jī)亮度！”晚上十點，您還在辦公室用WPS處置工作，屏幕裝填出有一個消息窗口“加班費的你艱辛了！送來你一張微信券”；周末的中午，正在WPS上列家庭訂購表格的您接到一條信息“午休啦，送來你一張優(yōu)惠券”。
這樣的內(nèi)容，符合了你彼時的市場需求。在整個營銷過程中，WPS未正面提到產(chǎn)品信息，而是從用戶的市場需求抵達(dá)，精妙地將產(chǎn)品信息滲透到用戶心里，讓他們樂意拒絕接受信息，并對品牌和產(chǎn)品豎立了信任，這就是情景營銷的魅力，也是WPS推崇用戶體驗的核心要義。精準(zhǔn)的情景營銷必不可少WPS對用戶的了解解讀和定位。
通過標(biāo)簽化用戶產(chǎn)于，WPS可展開精細(xì)的用戶畫像，借此檢驗出有有價值的洞察，啟動時用戶感興趣的內(nèi)容，提高廣告投放效果?！皬男袠I(yè)看，56.7%的用戶是白領(lǐng)精英，33.1%來自政府、央企、金融等，10.2%的是學(xué)生群體?？梢哉f道，除了學(xué)生群體，WPS的用戶群就是職場白領(lǐng)?！闭聭c元回應(yīng)。
以消費能力為事例，80%的WPS用戶居住于在沿海繁盛地區(qū)或一二線城市；40%以上的是25-30歲人群，用于5000元以上的高端手機(jī)；20%以上的用戶年齡在31-40歲，用于3000元以上的手機(jī)；25%以上的是18-24歲人群，用于1000元以上的手機(jī)。如此精準(zhǔn)的用戶畫像，為WPS取得了顯著的收益。
章慶元回應(yīng)：“去年‘雙十一’期間，參考淘寶商品分類體系，WPS使用預(yù)計義規(guī)則計算出來用戶對各子分類的興趣，用作投入天貓廣告，每秒成單量多達(dá)1萬單，也因此取得了阿里“星火燎原”成長力大獎。” 優(yōu)質(zhì)營銷平臺 增大品牌曝光率 金山軟件集團(tuán)財報表明，二季度營收約12.84億元，其中，辦公軟件及服務(wù)以及其他業(yè)務(wù)的收益為3.03億元，WPS用戶流量的貨幣化能力強(qiáng)化是收益快速增長的最重要原因。目前，WPS移動版全球用戶數(shù)已超強(qiáng)11億。
“在過去兩年，WPS先后榮膺谷歌‘2015年度最佳應(yīng)用于’和‘頂尖開發(fā)者’稱號，以及蘋果App Store “年度精選輯”，并多次榮登蘋果App Store效率類應(yīng)用于排行榜?！闭聭c元回應(yīng)。
在應(yīng)用于場景大大伸延的同時，WPS用戶的高留存率和穩(wěn)定性使得品牌廣告的曝光率大大增加?！耙杂脩魹橹行摹笔荳PS的宗旨，過多的廣告勢必會影響用戶的用于體驗，因此在廣告投放過程中，WPS不會對廣告展開線性規(guī)劃呈現(xiàn)出，以便為廣告主帶給高品質(zhì)、高性價比的廣告。
基于情景營銷模式，從以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)思維模式改向以人為中心，這不但減少了WPS與用戶的互動性，更加不易引起共鳴，也給廣告主獲取了更為不利的營銷入口，從而符合了他們的多元化表達(dá)意見。未來，WPS將與億萬用戶和合作伙伴一起，關(guān)卡極具用戶心智影響力的營銷模式。
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